Termos e condições

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1. Cancelamento de serviços e transações financeiras

1.1. O usuário pode cancelar serviços a qualquer momento, sujeito aos termos específicos de cada serviço.

1.2. Transações financeiras, como compras de pacotes ou serviços, são regidas pelas políticas de pagamento e reembolso do site.

2. Responsabilidade por erros e tempo de inatividade

2.1. Faremos o possível para manter o site livre de erros e interrupções. No entanto, não garantimos a ausência de falhas técnicas ou tempo de inatividade.

2.2. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de informações incorretas ou indisponibilidade temporária do site.

3. Direitos autorais e uso de conteúdo

3.1. As imagens 3D disponíveis no site estão protegidas por direitos autorais. Os usuários devem respeitar as licenças e restrições aplicáveis.

3.2. Os usuários podem usar as imagens de acordo com as licenças específicas (uso comercial, não comercial, atribuição etc.) indicadas em cada imagem.

4. Comportamentos do usuário

4.1. Os usuários não devem:

• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou prejudicial.
• Realizar spam ou promoções não autorizadas.
• Cometer atos criminosos ou disseminar discurso de ódio.

4.2. Reservamo-nos o direito de desabilitar contas de usuário que violem essas regras.

5. Alterações nos termos e condições

5.1. Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações serão comunicadas no site.

6. Contato

6.1. Se tiver dúvidas sobre nossos termos e condições, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lusoarchviz.com.

Prazo de desistência ou devolução

O usuário tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto ou da contratação do serviço.

Motivos de desistência ou devolução

O usuário pode solicitar a desistência por qualquer motivo, incluindo insatisfação com o produto ou serviço.

Processo de desistência ou devolução

Para iniciar o processo de desistência ou devolução, o usuário deve seguir os passos abaixo:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail: contato@lusoarchviz.com.
2. Informe o motivo e os detalhes da compra.
3. Aguarde as instruções para devolução do produto ou cancelamento do serviço.

Processo de reembolso

Após a confirmação da desistência, o reembolso será processado da seguinte forma:

• O valor será estornado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo para reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira, mas geralmente ocorre em até 10 dias úteis.

Detalhes de contato

Em caso de dúvidas sobre a política de desistência e reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@lusoarchviz.com.